Светофор задач — подсветка просроченных сделок в amoCRM

Проблема, которую он решает

В amoCRM состояние задачи спрятано внутри карточки. Пока руководитель не откроет сделку, он не знает, ведут её или она стоит третью неделю. На воронке из сотни сделок это означает одно: провалы находятся постфактум, когда клиент уже ушёл.

Стандартные фильтры помогают частично — можно отобрать «с просроченными задачами», но тогда пропадает картина воронки целиком: не видно, на каком этапе копится завал и у кого из менеджеров. А переключаться между фильтрами каждое утро никто не будет.

Светофор задач решает это цветом. Канбан остаётся канбаном — со всеми этапами и суммами, — но каждая карточка окрашена по срочности ближайшей задачи. Взгляд на доску заменяет обход менеджеров: сразу видно, где красное, сколько его и на каком этапе оно скопилось.

Работает и в списке сделок

Там, где канбан неудобен — длинные воронки, массовые операции, выгрузки — сделки смотрят списком. Подсветка никуда не девается: строка выделяется полосой слева и мягкой заливкой, поэтому просроченные видно и в табличном режиме.